Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über unsere Produkte und Ihre Bestellung wissen müssen.
Wie werden die Produkte versendet, um die Frische zu garantieren?
Wir versenden unsere empfindlichen Produkte in speziellen Isolierverpackungen mit Kühlelementen, damit die Kühlkette bis zu Ihrer Haustür nicht unterbrochen wird.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Der Standardversand kostet 5,90 €. Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder per Sofortüberweisung bezahlen.
Kann ich bestellte Lebensmittel zurückgeben?
Da es sich um leicht verderbliche Waren handelt, ist das gesetzliche Widerrufsrecht für diese Produkte ausgeschlossen. Sollte jedoch etwas beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Support.
Wie lange sind die Käse-Spezialitäten nach der Lieferung haltbar?
Jedes Produkt ist mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum versehen. In der Regel garantieren wir bei Lieferung eine Restlaufzeit von mindestens 14 Tagen bei sachgemäßer Kühlung.
Bieten Sie auch vegane Alternativen an?
Ja, wir führen ein wachsendes Sortiment an pflanzlichen Käsealternativen und Zubehör für die vegane Käseherstellung zu Hause.