Rückgabe & Umtausch

Bei KAESE-SELBER möchten wir, dass Sie mit Ihrem Käsezubehör vollkommen zufrieden sind. Da es sich teilweise um Lebensmittel handelt, beachten Sie bitte unsere spezifischen Richtlinien für ungeöffnete und versiegelte Produkte.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail, um Ihre Rücksendung anzukündigen.

• 2.
  Sichere Verpackung

  Verpacken Sie die unbenutzten Artikel und Kulturen im Originalkarton, um Transportschäden zu vermeiden und die Hygiene zu wahren.

• 3.
  Versand der Ware

  Senden Sie das Paket mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl an unsere Manufaktur-Adresse zurück und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung der versiegelten Produkte erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.